ウェブユーザビリティとは
ウェブユーザビリティを高め、便利でやさしいウェブサイトに。
ユーザビリティとは
様々な解釈があるユーザビリティという言葉ですが、
ここでは国際標準化機構により制定されたISO 9241-11
にて定義されているユーザビリティを紹介します。
ユーザビリティ (Usability)
特定の利用状況において、特定のユーザによって、
ある製品が、指定された目標を達成するために
用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い。
それでは、ウェブユーザビリティと比較してみましょう。
ウェブユーザビリティとは
ウェブユーザビリティの権威、ヤコブ・ニールセンの定義は
ユーザがどのぐらい便利に機能を使えるかという意味で、
上記のISO 9241-11より意味が限定的になっています。
ユーザが望む機能をシステムが満たしているかを
ユーティリティ（実用性）と定義してユーザビリティと区別
している点がニールセンの定義の特徴だと言えますね。
さらにニールセンはインターフェイスのユーザビリティを
5つのユーザビリティ特性からなる構成要素としています。
インターフェイスのユーザビリティ -5つの構成要素-
学習しやすさ
システムは、ユーザがそれを使ってすぐ作業を始められるよう、
簡単に学習できるようにしなければならない。
効率性
システムは、一度ユーザがそれについて学習すれば、
後は生産性を高め、効率的な使用を可能にすべきである。
記憶しやすさ
システムは、不定期利用のユーザがしばらく使わなくても、
再び使うときに覚え直さないで使えるようにしなければならない。
エラー
システムはエラー発生率を低くし、使用中にエラーを起こしにくく、
エラーが発生しても簡単に回復できるようにしなければならない。
また、致命的なエラーが起こってはいけない。
主観的満足度
システムは、ユーザが個人的に満足できるよう、
また好きになるよう楽しく利用できるようにしなければならない。
つまりウェブユーザビリティを高めるためには、これら
5つの構成要素をユーザの視点で作ることが大切です。
今回は定義の話なので言葉や言い回しが難解ですが
自分なりに解釈して理解していただければ幸いです。
| ウェブ・ユーザビリティ―顧客を逃がさないサイトづくりの秘訣 | |
 |
ヤコブ ニールセン Jakob Nielsen グエル
おすすめ平均 |
ウェブデザインのトレンド
Webデザイナー必須の良書関連する記事
